Conditions générales de vente de IVERCARD 2002 SL
CONDICIONES DE COMPRA
Todas las compras que se realicen en nuestro sitio web por parte del cliente estarán sujetas a las Condiciones de Compra expuestas en el presente documento. Si algún aspecto de la compra no estuviera contemplado en el mismo, éste será regulado según la legislación vigente en España. El pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de las presentes Condiciones de Compra. Toda la información que figura en las página web de www.desguaceivercard.com podrán ser modificados por Desguace Ivercard, 2002 S.L. en cualquier momento y sin previo aviso.
PLENA CAPACIDAD DE OBRAR
Para poder realizar una compra en www.desguaceivercard.com debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar. Las personas menores de 18 años y las que no poseen plena capacidad de obrar solo podrán realizar la compra a través de sus padres o tutores.
1. PRODUCTOS Y PRECIOS
Salvo error tipográfico u omisión, las características así como los precios de los artículos dispuestos para la venta aparecen perfectamente reflejados en las distintas páginas web que conforman el sitio www.desguaceivercard.com
La cuantía de los precios de los artículos así como cualesquiera de sus características podrán ser objeto de revisión por parte de Desguace Ivercard, 2002 S.L. en cualquier momento sin tener éste obligación alguna de notificar tales modificaciones al Cliente por otro medio que no sea la exposición de dichos cambios en su página web. Por otro lado, salvo por corrección de errores tipográficos, una vez efectuada la compra de un artículo, Desguace Ivercard, 2002 S.L. se comprometerá a mantener el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su pedido.
IMPUESTOS
Los precios que Desguace Ivercard, 2002 S.L. muestra en su página web incluyen los impuestos. El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), será de aplicación únicamente a los Clientes cuya residencia actual esté situada dentro de las zonas de aplicación específicas para este impuesto y cuando la situación del cliente así lo requiera, respetando en cualquier caso, las leyes españolas y europeas referentes al mismo.
Aparte de los impuestos aplicados en la venta, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, por lo que las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni los de envío).
2. PEDIDOS
Se entenderá que el Cliente ha leído, entiende y acepta libremente las presentes Condiciones de Compra cuando efectúe su pedido a través de los formularios de compra existentes en la página web de Desguace Ivercard, 2002 S.L.
Dado que existen enlaces en la web www.desguaceivercard.com para la libre visualización de las presentes Condiciones de Compra, éstas también serán de aplicación a los productos solicitados a través de cualquier otro medio distinto al formulario de pedidos de Internet (por e-mail, por teléfono, por fax o personalmente).
Desguace Ivercard, 2002 S.L., se reservará siempre el derecho aceptar o denegar a su propio criterio cualquier solicitud de compra, ampliación, renovación, modificación o cambio de cualquiera de los artículos expuestos en su página web.
El Cliente afirma que tanto los datos propios, como los de pago y de envío proporcionados a Desguace Ivercard, 2002 S.L. son reales y fidedignos. En caso de que Desguace Ivercard, 2002 S.L. comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la compra será automáticamente anulada y el Cliente no podrá reclamar devolución alguna referente a los gastos derivados por la gestión.
En el caso de que el Cliente proporcione datos de una tercera persona o entidad al efectuar la compra, el Cliente será el único responsable de que dicha tercera persona o entidad conozca y acepte expresamente tal situación. Toda la responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran derivarse por este hecho recaerán totalmente sobre el Cliente, excluyendo a Desguace Ivercard, 2002 S.L. de cualquier responsabilidad.
Así mismo Desguace Ivercard, 2002 S.L. se reserva el derecho a retener un pedido a la espera de cualquier información que necesite del cliente. En tal caso los plazos de envío se demorarán en relación al tiempo que el cliente se tome en contestar.
3. PAGOS
El Cliente, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación, acceso o identificación a un tercero es única y exclusivamente del Cliente.
Desguace Ivercard, 2002 S.L. emitirá la factura correspondiente sobre los productos adquiridos y será remitida al Cliente por vía e-mail para que posteriormente y si lo desea, pueda imprimirla en papel para disponer de ella de manera física.
En cualquier caso Desguace Ivercard, 2002 S.L. se reserva siempre el derecho de declinar un pedido o modificar su forma o tipo de pago según lo considere oportuno.
FORMAS DE PAGO
INGRESOS O TRANSFERENCIAS BANCARIAS EFECTUADAS DESDE ESPAÑA:
El Cliente deberá efectuar la transferencia o el ingreso del abono correspondiente en el número de Cuenta Bancaria que se le facilita al realizar su pedido. El Cliente deberá indicar en el concepto o asunto del documento bancario el número de pedido que se le ha asignado.
Deberá efectuar el ingreso o transferencia en las 48 h. siguientes al pedido, sino su reserva expirará.
El pago del importe de la compra deberá ser recibido por Desguace Ivercard, 2002 S.L. libre de comisiones bancarias u otros gastos derivados de la transacción.
TRANSFERENCIAS EFECTUADAS DESDE FUERA DE ESPAÑA:
Además de lo dispuesto en el apartado anterior, deberá tener en cuenta efectuar el pago de sus compras en EURO(€) y que todas las eventuales comisiones bancarias de cambio de moneda correrán a cargo del cliente.
Al ordenar su transferencia internacional, el Cliente deberá indicar siempre a su banco que será él quien se hará cargo de las comisiones bancarias y gastos derivados de la transacción. De no ser así, Desguace Ivercard, 2002 S.L. podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
PAGOS MEDIANTE CARGO EN TARJETA DE CRÉDITO (AUTORIZADA POR LA ENTIDAD):
Esta es la forma de pago por tarjeta habitual en Internet. En este tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del cliente mediante conexión a través de la pasarela de pago (TPV virtual) del banco de Desguace Ivercard, 2002 S.L.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Desguace Ivercard, 2002 S.L., entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.
PAGO MEDIANTE PAY-PAL (PRÓXIMAMENTE):
El cliente puede seleccionar esta forma de pago para abonar las compras. Al hacerlo se le conectará con el entorno de Paypal para que allí se identifique como usuario y finalice el pago. Así mismo, y si no dispone de cuenta en Paypal el cliente podrá usar la pasarela de pago de esta empresa para efectuar el abono mediante tarjeta de crédito.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Desguace Ivercard, 2002 S.L., entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
La naturaleza de cada producto y las características del mismo seleccionadas por el Cliente determinarán el plazo de tiempo que transcurre desde que recibimos la confirmación de pago y la fecha en la que se recibe el producto.
En la página web de www.desguaceivercard.com informamos del plazo orientativo de entrega de cada artículo el cual deberá considerarse siempre y a todos los efectos como meramente informativo eximiendo a Desguace Ivercard, 2002 S.L. de cualquier responsabilidad derivada en el caso de que estos no llegaran a cumplirse.
En ningún caso cualquier tipo de demora en la recepción de un pedido podrá justificar la anulación del mismo ni la solicitud de indemnizaciones por parte del Cliente o de terceros.
Los plazos orientativos indicados para la entrega de los productos al cliente empezarán a contar siempre a partir de la recepción por parte de Desguace Ivercard, 2002 S.L. de la confirmación real de pago de los importes totales, por lo que hasta ese momento no se empezará a gestionar el pedido.
Nuestros envíos se realizarán de Lunes a Viernes.
Los pedidos realizados de lunes a jueves más tarde de las 14:00h, se tramitarán al día siguiente.
Los pedidos realizados los viernes más tarde de las 14:00 horas, se tramitarán a partir del lunes de la siguiente semana.
Los pedidos realizados entre sábado y domingo, se tramitarán a partir del lunes de la siguiente semana.
Nuestros envíos se empiezan a contabilizar desde cuando se envía el producto y no cuando se realiza el pedido.
El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente no se encuentre localizable en el lugar y hora mencionados por él mismo, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en caso de no estar en el domicilio en la fecha y lugar de entrega indicado.
Los plazos de entrega también dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Desguace Ivercard, 2002 S.L. se esforzará en la medida de lo posible en respetarlos.
La entrega se considera efectuada una vez se ponga el producto a disposición del destinatario por parte del transportista teniendo el destinatario la obligación de firmar la recepción de la entrega. Así mismo, el receptor que firma y recibe el producto debe verificar las condiciones en las que recibe el paquete para asegurarse de que no presenta desperfectos. Si detecta alguna anomalía que podría haber sido provocada en el transporte y no está satisfecho deberá hacerlo constar en ese preciso momento, de forma escrita en el albarán de entrega, acompañada de su firma y exponiendo el motivo de su queja (producto dañado,...). Deberá comunicar su disconformidad a Desguace Ivercard, 2002 S.L. a más tardar en las 24 horas siguientes a la entrega de los artículos.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en las características del artículo mostradas en la página de Desguace Ivercard, 2002 S.L.. Pasado ese tiempo se dará por aceptada la integridad y contenido del producto. Si tiene cualquier otra cuestión, no dude en escribirnos a atencionalcliente@desguaceivercard.com o llámenos al +34 958 340 027.
ENVÍOS A ESPAÑA (CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y GIBRALTAR):
En este caso, deberá contactar con nuestro departamento comercial a través de atencionalcliente@desguaceivercard.com
5. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre Desguace Ivercard, 2002 S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que estipule la ley.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Todas las compras que se realicen en nuestro sitio web por parte del cliente estarán sujetas a las Condiciones de Compra expuestas en el presente documento. Si algún aspecto de la compra no estuviera contemplado en el mismo, éste será regulado según la legislación vigente en España. El pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo y aceptación de las presentes Condiciones de Compra. Toda la información que figura en las página web de www.desguaceivercard.com podrán ser modificados por Desguace Ivercard, 2002 S.L. en cualquier momento y sin previo aviso.
PLENA CAPACIDAD DE OBRAR
Para poder realizar una compra en www.desguaceivercard.com debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar. Las personas menores de 18 años y las que no poseen plena capacidad de obrar solo podrán realizar la compra a través de sus padres o tutores.
1. PRODUCTOS Y PRECIOS
Salvo error tipográfico u omisión, las características así como los precios de los artículos dispuestos para la venta aparecen perfectamente reflejados en las distintas páginas web que conforman el sitio www.desguaceivercard.com
La cuantía de los precios de los artículos así como cualesquiera de sus características podrán ser objeto de revisión por parte de Desguace Ivercard, 2002 S.L. en cualquier momento sin tener éste obligación alguna de notificar tales modificaciones al Cliente por otro medio que no sea la exposición de dichos cambios en su página web. Por otro lado, salvo por corrección de errores tipográficos, una vez efectuada la compra de un artículo, Desguace Ivercard, 2002 S.L. se comprometerá a mantener el precio vigente al Cliente en el momento que efectuó su pedido.
IMPUESTOS
Los precios que Desguace Ivercard, 2002 S.L. muestra en su página web incluyen los impuestos. El IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido), será de aplicación únicamente a los Clientes cuya residencia actual esté situada dentro de las zonas de aplicación específicas para este impuesto y cuando la situación del cliente así lo requiera, respetando en cualquier caso, las leyes españolas y europeas referentes al mismo.
Aparte de los impuestos aplicados en la venta, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes.
Debido a su especial régimen fiscal, son considerados territorios extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla, por lo que las compras realizadas por residentes de estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni los de envío).
2. PEDIDOS
Se entenderá que el Cliente ha leído, entiende y acepta libremente las presentes Condiciones de Compra cuando efectúe su pedido a través de los formularios de compra existentes en la página web de Desguace Ivercard, 2002 S.L.
Dado que existen enlaces en la web www.desguaceivercard.com para la libre visualización de las presentes Condiciones de Compra, éstas también serán de aplicación a los productos solicitados a través de cualquier otro medio distinto al formulario de pedidos de Internet (por e-mail, por teléfono, por fax o personalmente).
Desguace Ivercard, 2002 S.L., se reservará siempre el derecho aceptar o denegar a su propio criterio cualquier solicitud de compra, ampliación, renovación, modificación o cambio de cualquiera de los artículos expuestos en su página web.
El Cliente afirma que tanto los datos propios, como los de pago y de envío proporcionados a Desguace Ivercard, 2002 S.L. son reales y fidedignos. En caso de que Desguace Ivercard, 2002 S.L. comprobara que alguno o la totalidad de dichos datos son falsos, la compra será automáticamente anulada y el Cliente no podrá reclamar devolución alguna referente a los gastos derivados por la gestión.
En el caso de que el Cliente proporcione datos de una tercera persona o entidad al efectuar la compra, el Cliente será el único responsable de que dicha tercera persona o entidad conozca y acepte expresamente tal situación. Toda la responsabilidad de los daños y perjuicios que pudieran derivarse por este hecho recaerán totalmente sobre el Cliente, excluyendo a Desguace Ivercard, 2002 S.L. de cualquier responsabilidad.
Así mismo Desguace Ivercard, 2002 S.L. se reserva el derecho a retener un pedido a la espera de cualquier información que necesite del cliente. En tal caso los plazos de envío se demorarán en relación al tiempo que el cliente se tome en contestar.
3. PAGOS
El Cliente, es responsable del pago de facturas aún cuando un tercero intervenga en nombre del Cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificación, acceso o identificación a un tercero es única y exclusivamente del Cliente.
Desguace Ivercard, 2002 S.L. emitirá la factura correspondiente sobre los productos adquiridos y será remitida al Cliente por vía e-mail para que posteriormente y si lo desea, pueda imprimirla en papel para disponer de ella de manera física.
En cualquier caso Desguace Ivercard, 2002 S.L. se reserva siempre el derecho de declinar un pedido o modificar su forma o tipo de pago según lo considere oportuno.
FORMAS DE PAGO
INGRESOS O TRANSFERENCIAS BANCARIAS EFECTUADAS DESDE ESPAÑA:
El Cliente deberá efectuar la transferencia o el ingreso del abono correspondiente en el número de Cuenta Bancaria que se le facilita al realizar su pedido. El Cliente deberá indicar en el concepto o asunto del documento bancario el número de pedido que se le ha asignado.
Deberá efectuar el ingreso o transferencia en las 48 h. siguientes al pedido, sino su reserva expirará.
El pago del importe de la compra deberá ser recibido por Desguace Ivercard, 2002 S.L. libre de comisiones bancarias u otros gastos derivados de la transacción.
TRANSFERENCIAS EFECTUADAS DESDE FUERA DE ESPAÑA:
Además de lo dispuesto en el apartado anterior, deberá tener en cuenta efectuar el pago de sus compras en EURO(€) y que todas las eventuales comisiones bancarias de cambio de moneda correrán a cargo del cliente.
Al ordenar su transferencia internacional, el Cliente deberá indicar siempre a su banco que será él quien se hará cargo de las comisiones bancarias y gastos derivados de la transacción. De no ser así, Desguace Ivercard, 2002 S.L. podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.
PAGOS MEDIANTE CARGO EN TARJETA DE CRÉDITO (AUTORIZADA POR LA ENTIDAD):
Esta es la forma de pago por tarjeta habitual en Internet. En este tipo de pago, la operación es autorizada por la entidad emisora de la tarjeta del cliente mediante conexión a través de la pasarela de pago (TPV virtual) del banco de Desguace Ivercard, 2002 S.L.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Desguace Ivercard, 2002 S.L., entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.
PAGO MEDIANTE PAY-PAL (PRÓXIMAMENTE):
El cliente puede seleccionar esta forma de pago para abonar las compras. Al hacerlo se le conectará con el entorno de Paypal para que allí se identifique como usuario y finalice el pago. Así mismo, y si no dispone de cuenta en Paypal el cliente podrá usar la pasarela de pago de esta empresa para efectuar el abono mediante tarjeta de crédito.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Desguace Ivercard, 2002 S.L., entablará acción judicial contra todo aquel que realice o intente realizar una transacción fraudulenta o estafa.
SEGURIDAD
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
La naturaleza de cada producto y las características del mismo seleccionadas por el Cliente determinarán el plazo de tiempo que transcurre desde que recibimos la confirmación de pago y la fecha en la que se recibe el producto.
En la página web de www.desguaceivercard.com informamos del plazo orientativo de entrega de cada artículo el cual deberá considerarse siempre y a todos los efectos como meramente informativo eximiendo a Desguace Ivercard, 2002 S.L. de cualquier responsabilidad derivada en el caso de que estos no llegaran a cumplirse.
En ningún caso cualquier tipo de demora en la recepción de un pedido podrá justificar la anulación del mismo ni la solicitud de indemnizaciones por parte del Cliente o de terceros.
Los plazos orientativos indicados para la entrega de los productos al cliente empezarán a contar siempre a partir de la recepción por parte de Desguace Ivercard, 2002 S.L. de la confirmación real de pago de los importes totales, por lo que hasta ese momento no se empezará a gestionar el pedido.
Nuestros envíos se realizarán de Lunes a Viernes.
Los pedidos realizados de lunes a jueves más tarde de las 14:00h, se tramitarán al día siguiente.
Los pedidos realizados los viernes más tarde de las 14:00 horas, se tramitarán a partir del lunes de la siguiente semana.
Los pedidos realizados entre sábado y domingo, se tramitarán a partir del lunes de la siguiente semana.
Nuestros envíos se empiezan a contabilizar desde cuando se envía el producto y no cuando se realiza el pedido.
El plazo de entrega descrito será efectivo en el caso de que el cliente no se encuentre localizable en el lugar y hora mencionados por él mismo, en cuyo caso los productos se entenderán entregados en caso de no estar en el domicilio en la fecha y lugar de entrega indicado.
Los plazos de entrega también dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y Desguace Ivercard, 2002 S.L. se esforzará en la medida de lo posible en respetarlos.
La entrega se considera efectuada una vez se ponga el producto a disposición del destinatario por parte del transportista teniendo el destinatario la obligación de firmar la recepción de la entrega. Así mismo, el receptor que firma y recibe el producto debe verificar las condiciones en las que recibe el paquete para asegurarse de que no presenta desperfectos. Si detecta alguna anomalía que podría haber sido provocada en el transporte y no está satisfecho deberá hacerlo constar en ese preciso momento, de forma escrita en el albarán de entrega, acompañada de su firma y exponiendo el motivo de su queja (producto dañado,...). Deberá comunicar su disconformidad a Desguace Ivercard, 2002 S.L. a más tardar en las 24 horas siguientes a la entrega de los artículos.
El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en las características del artículo mostradas en la página de Desguace Ivercard, 2002 S.L.. Pasado ese tiempo se dará por aceptada la integridad y contenido del producto. Si tiene cualquier otra cuestión, no dude en escribirnos a atencionalcliente@desguaceivercard.com o llámenos al +34 958 340 027.
ENVÍOS A ESPAÑA (CANARIAS, CEUTA, MELILLA Y GIBRALTAR):
En este caso, deberá contactar con nuestro departamento comercial a través de atencionalcliente@desguaceivercard.com
5. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre Desguace Ivercard, 2002 S.L. y el usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales que estipule la ley.
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de reclamaciones online en materia de consumo, que como consumidor puede utilizar y que se encuentra disponible en el siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Conditions générales d'expédition
GARANTIAS
Pueden darse distintas circunstancias para proceder a la devolución de un pedido:
El precio marcado en la pieza contenga un error, en tal caso el personal de Desguace Ivercard, 2002 S.L. le informará del nuevo precio y se le consultaría si lo desea recibir.
El producto recibido sufre daños durante el transporte. Al recibir la mercancía debe asegurarse que el paquete externamente este en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y notificárnoslo al departamento de Atención al Cliente durante las 24 horas siguientes. Puede notificárnoslo en el siguiente email atencionalcliente@desguaceivercard.com
Mercancía defectuosa. Si detecta algún defecto en el funcionamiento del artículo dispones de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para proceder a su devolución (art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo).
Pedidos por error. Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios Desguace Ivercard, 2002 S.L. nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar el comprador que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo, en caso contrario deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulación del 10 % con un mínimo de 10 €.
Derecho de desistimiento. Dispone de 14 días naturales para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento. El trámite para la devolución deberás tramitarlo a través del email: devoluciones@desguaceivercard.com indicándonos: El número de factura. El motivo de devolución y su número de cuenta bancaria para realizar la transferencia de su dinero. En este caso deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulación del 10 % con un mínimo de 10 €. Desguace Ivercard, 2002 S.L. procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.
Dirección para devoluciones: Desguace Ivercard 2002, Autovía de Málaga A92, salida 225 dirección chimeneas. CP.18330 Chauchina, GRANADA. No se aceptarán devoluciones a través de Correos, siempre a través de empresas de mensajería (Enviália, DHL, ASM, Seur, MRW…)
Desguace Ivercard, 2002 S.L. ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía de un año para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en talleres autorizado según ley vigente.
Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de garantía a Desguace Ivercard, 2002 S.L. Que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde o a devolución del importe del mismo.
La garantía nunca cubre mano de obra o defectos o desperfectos ocasionados por el fallo en el bien.
Quedan excluidos de esta garantía los siguientes casos:
Consumibles (bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos, mandos de luces, inyectores).
Centralitas y material eléctrico, que debido a su fragilidad podrían sufrir alteración a la hora de su instalación. Una manipulación incorrecta de las centralitas puede inutilizarla.
Repuestos sometidos a uso no establecido o desaconsejado.
Repuestos dañados durante el montaje o por causas externas ajenas.
Daños por causa del transporte no comunicados en el plazo de 24 h siguientes a su recepción.
Daños o desperfectos de pintura a consecuencia de un uso normal, ya que se trata de material de segundo uso.
Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
OTRAS CONSIDERACIONES
Los artículos comercializados por Desguace Ivercard, 2002 S.L. están debidamente señalados por marcas, precintos y grabaciones propias, para una correcta identificación de su verdadero origen y procedencia en caso de devolución.
Tales marcas, precintos y grabaciones deberán estar sin manipular.
En los motores habrá que colocar KIT COMPLETO DE DISTRIBUCIÓN, sustituir la BOMBA DE AGUA Y TERMOSTATO.
Nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible sobrecalentamiento por un MAL USO. La garantía no cubre accesorios del motor como bombas, inyectores, turbos o manguitos. Cualquier manipulación o rotura de los precintos anula la GARANTIA.
En los motores con catalizador o filtro de partículas, se tiene utilizar el aceite motor específico para dicho motor el que recomienda el fabricante.
En los compresores de aire acondicionado. Se deberá certificar por el taller autorizado que la instalación se ha realizado de forma correcta ya que no se admitirá la garantía si no se siguen los siguientes pasos:
Sustituir el filtro deshidratador.
Limpiar el circuito utilizando equipamiento y líquido adecuado.
Revisar si la válvula de expansión está en buenas condiciones, si no lo está deberá ser sustituida. En caso de que el circuito frigorífico utilice válvula estranguladora deberá sustituirla obligatoriamente.
Utilizar el gas apropiado para el que ha sido diseñado el compresor.
Revisar el nivel de aceite del compresor después de montarlo.
Desguace Ivercard, 2002 S.L. no tendrá ninguna responsabilidad respecto a Garantías y Devoluciones en los casos de que las piezas o recambios necesiten de instalaciones o adaptaciones especiales, o codificaciones, que deberán haber sido previamente consideradas por el cliente antes de la compra.
La factura o albarán será el comprobante para cualquier reclamación, por lo que deberá ser guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos.
En el caso de venta en nuestras instalaciones el acto de marcar las piezas delante del cliente significa la comprobación visual por parte de éste de que la pieza está correcta (sin desperfectos) y es de Desguace Ivercard, 2002 S.L.
DEVOLUCIONES
Dirección para devoluciones: Desguace Ivercard 2002, Autovía de Málaga A92, salida 225 dirección chimeneas. CP.18330 Chauchina, GRANADA.
El precio marcado en la pieza contenga un error, en tal caso el personal de Desguace Ivercard, 2002 S.L. le informará del nuevo precio y se le consultaría si lo desea recibir.
El producto recibido sufre daños durante el transporte. Al recibir la mercancía debe asegurarse que el paquete externamente este en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y notificárnoslo al departamento de Atención al Cliente durante las 24 horas siguientes
Una vez recibido su pedido deberá abrirlo y comprobar que la mercancía aparentemente no presenta ninguna anomalía. Para realizar reclamación al seguro se debe comunicar antes de las 24 horas tras la recepción del producto.
Mercancía defectuosa. Si el Cliente detecta algún defecto en el funcionamiento del producto debe comunicarlo a Desguace Ivercard, 2002 S.L. para comprobar si aún está en garantía.
Así mismo y mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Compra el Cliente queda informado y acepta los siguientes requisitos para realizar la devolución:
Estar dentro del plazo establecido de 14 días naturales
El producto deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo los manuales, accesorios, regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto. En el caso de no recibirse en su embalaje original el producto sufrirá una depreciación que se repercutirá al consumidor.
El producto no puede haber sido montado en el vehículo.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en los archivos de Desguace Ivercard, 2002 S.L. ya que todas nuestras piezas se encuentran fotografiadas y marcadas.
La devolución del producto se gestionara siempre por agencia de transporte y nunca por Correos y según las instrucciones que se enviaran para proceder a la devolución. No será posible realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones sin previo aviso.
El producto deberá estar perfectamente embalado para evitar daños e incidencias en el transporte.
Deberá acompañarse el albarán de entrega o factura emitida junto con el producto objeto de devolución
En los casos donde nuestro departamento postventa detecte que el producto devuelto ha sido manipulado indebidamente por parte del Cliente, no se aceptara la devolución, y en caso de que se aceptase, no se devolverá la totalidad del importe abonado en la compra.
En el caso de devolución, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del Cliente.
La devolución del importe se realizara de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria.
Desguace Ivercard, 2002 S.L. procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo entre treinta y sesenta días desde la recepción de la mercancía devuelta.
En general sólo se aceptarán las devoluciones que previamente hayan sido autorizadas por Desguace Ivercard, 2002 S.L., y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en el presente documento. Una vez autorizada, se le indicará la manera de realizarlo y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
En caso de cambio, si el importe de los nuevos recambios es superior al de los recambios que se devuelven, entonces sólo deberá abonar la diferencia, si el importe es inferior, Desguace Ivercard, 2002 S.L. le reembolsará la diferencia mediante transferencia bancaria o le hará un vale por ese importe, según la elección del Cliente.
Desguace Ivercard, 2002 S.L.. no admite envíos a portes debido.
Pasado este tiempo el Cliente NO podrá reclamar importe alguno por la devolución del producto o la solicitud de cambio del mismo.
Para realizar el tramite de su devolución, diríjase a su perfil y en el menu haga clic en "DEVOLUCIONES". Aquí encontrará nuestro formulario para comenzar con el tramite. Una vez enviado, nuestro departamento de devoluciones se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Pueden darse distintas circunstancias para proceder a la devolución de un pedido:
El precio marcado en la pieza contenga un error, en tal caso el personal de Desguace Ivercard, 2002 S.L. le informará del nuevo precio y se le consultaría si lo desea recibir.
El producto recibido sufre daños durante el transporte. Al recibir la mercancía debe asegurarse que el paquete externamente este en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y notificárnoslo al departamento de Atención al Cliente durante las 24 horas siguientes. Puede notificárnoslo en el siguiente email atencionalcliente@desguaceivercard.com
Mercancía defectuosa. Si detecta algún defecto en el funcionamiento del artículo dispones de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía para proceder a su devolución (art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo).
Pedidos por error. Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios Desguace Ivercard, 2002 S.L. nunca se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar el comprador que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo, en caso contrario deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulación del 10 % con un mínimo de 10 €.
Derecho de desistimiento. Dispone de 14 días naturales para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento. El trámite para la devolución deberás tramitarlo a través del email: devoluciones@desguaceivercard.com indicándonos: El número de factura. El motivo de devolución y su número de cuenta bancaria para realizar la transferencia de su dinero. En este caso deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulación del 10 % con un mínimo de 10 €. Desguace Ivercard, 2002 S.L. procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo de treinta días desde la recepción de la mercancía devuelta.
Dirección para devoluciones: Desguace Ivercard 2002, Autovía de Málaga A92, salida 225 dirección chimeneas. CP.18330 Chauchina, GRANADA. No se aceptarán devoluciones a través de Correos, siempre a través de empresas de mensajería (Enviália, DHL, ASM, Seur, MRW…)
Desguace Ivercard, 2002 S.L. ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía de un año para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en talleres autorizado según ley vigente.
Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de garantía a Desguace Ivercard, 2002 S.L. Que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde o a devolución del importe del mismo.
La garantía nunca cubre mano de obra o defectos o desperfectos ocasionados por el fallo en el bien.
Quedan excluidos de esta garantía los siguientes casos:
Consumibles (bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos, mandos de luces, inyectores).
Centralitas y material eléctrico, que debido a su fragilidad podrían sufrir alteración a la hora de su instalación. Una manipulación incorrecta de las centralitas puede inutilizarla.
Repuestos sometidos a uso no establecido o desaconsejado.
Repuestos dañados durante el montaje o por causas externas ajenas.
Daños por causa del transporte no comunicados en el plazo de 24 h siguientes a su recepción.
Daños o desperfectos de pintura a consecuencia de un uso normal, ya que se trata de material de segundo uso.
Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
OTRAS CONSIDERACIONES
Los artículos comercializados por Desguace Ivercard, 2002 S.L. están debidamente señalados por marcas, precintos y grabaciones propias, para una correcta identificación de su verdadero origen y procedencia en caso de devolución.
Tales marcas, precintos y grabaciones deberán estar sin manipular.
En los motores habrá que colocar KIT COMPLETO DE DISTRIBUCIÓN, sustituir la BOMBA DE AGUA Y TERMOSTATO.
Nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible sobrecalentamiento por un MAL USO. La garantía no cubre accesorios del motor como bombas, inyectores, turbos o manguitos. Cualquier manipulación o rotura de los precintos anula la GARANTIA.
En los motores con catalizador o filtro de partículas, se tiene utilizar el aceite motor específico para dicho motor el que recomienda el fabricante.
En los compresores de aire acondicionado. Se deberá certificar por el taller autorizado que la instalación se ha realizado de forma correcta ya que no se admitirá la garantía si no se siguen los siguientes pasos:
Sustituir el filtro deshidratador.
Limpiar el circuito utilizando equipamiento y líquido adecuado.
Revisar si la válvula de expansión está en buenas condiciones, si no lo está deberá ser sustituida. En caso de que el circuito frigorífico utilice válvula estranguladora deberá sustituirla obligatoriamente.
Utilizar el gas apropiado para el que ha sido diseñado el compresor.
Revisar el nivel de aceite del compresor después de montarlo.
Desguace Ivercard, 2002 S.L. no tendrá ninguna responsabilidad respecto a Garantías y Devoluciones en los casos de que las piezas o recambios necesiten de instalaciones o adaptaciones especiales, o codificaciones, que deberán haber sido previamente consideradas por el cliente antes de la compra.
La factura o albarán será el comprobante para cualquier reclamación, por lo que deberá ser guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos.
En el caso de venta en nuestras instalaciones el acto de marcar las piezas delante del cliente significa la comprobación visual por parte de éste de que la pieza está correcta (sin desperfectos) y es de Desguace Ivercard, 2002 S.L.
DEVOLUCIONES
Dirección para devoluciones: Desguace Ivercard 2002, Autovía de Málaga A92, salida 225 dirección chimeneas. CP.18330 Chauchina, GRANADA.
El precio marcado en la pieza contenga un error, en tal caso el personal de Desguace Ivercard, 2002 S.L. le informará del nuevo precio y se le consultaría si lo desea recibir.
El producto recibido sufre daños durante el transporte. Al recibir la mercancía debe asegurarse que el paquete externamente este en buen estado y no presente síntomas de haber recibido algún golpe, de ser así deberá rechazar el envío reflejando la incidencia en el albarán del transportista y notificárnoslo al departamento de Atención al Cliente durante las 24 horas siguientes
Una vez recibido su pedido deberá abrirlo y comprobar que la mercancía aparentemente no presenta ninguna anomalía. Para realizar reclamación al seguro se debe comunicar antes de las 24 horas tras la recepción del producto.
Mercancía defectuosa. Si el Cliente detecta algún defecto en el funcionamiento del producto debe comunicarlo a Desguace Ivercard, 2002 S.L. para comprobar si aún está en garantía.
Así mismo y mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Compra el Cliente queda informado y acepta los siguientes requisitos para realizar la devolución:
Estar dentro del plazo establecido de 14 días naturales
El producto deberá estar en perfectas condiciones, incluyendo los manuales, accesorios, regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto. En el caso de no recibirse en su embalaje original el producto sufrirá una depreciación que se repercutirá al consumidor.
El producto no puede haber sido montado en el vehículo.
En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto con el que conste en los archivos de Desguace Ivercard, 2002 S.L. ya que todas nuestras piezas se encuentran fotografiadas y marcadas.
La devolución del producto se gestionara siempre por agencia de transporte y nunca por Correos y según las instrucciones que se enviaran para proceder a la devolución. No será posible realizar la devolución directamente en nuestras instalaciones sin previo aviso.
El producto deberá estar perfectamente embalado para evitar daños e incidencias en el transporte.
Deberá acompañarse el albarán de entrega o factura emitida junto con el producto objeto de devolución
En los casos donde nuestro departamento postventa detecte que el producto devuelto ha sido manipulado indebidamente por parte del Cliente, no se aceptara la devolución, y en caso de que se aceptase, no se devolverá la totalidad del importe abonado en la compra.
En el caso de devolución, los gastos íntegros de transporte y gestión corren a cargo del Cliente.
La devolución del importe se realizara de la misma forma en la que se realizó el pago a excepción de cuando el pago se haya realizado ingresando en efectivo en nuestra cuenta bancaria siendo en este caso la devolución mediante transferencia bancaria.
Desguace Ivercard, 2002 S.L. procederá a devolver el importe correspondiente en el plazo máximo entre treinta y sesenta días desde la recepción de la mercancía devuelta.
En general sólo se aceptarán las devoluciones que previamente hayan sido autorizadas por Desguace Ivercard, 2002 S.L., y siempre que cumplan con las condiciones de devolución expresadas en el presente documento. Una vez autorizada, se le indicará la manera de realizarlo y las condiciones para que la devolución sea aceptada.
En caso de cambio, si el importe de los nuevos recambios es superior al de los recambios que se devuelven, entonces sólo deberá abonar la diferencia, si el importe es inferior, Desguace Ivercard, 2002 S.L. le reembolsará la diferencia mediante transferencia bancaria o le hará un vale por ese importe, según la elección del Cliente.
Desguace Ivercard, 2002 S.L.. no admite envíos a portes debido.
Pasado este tiempo el Cliente NO podrá reclamar importe alguno por la devolución del producto o la solicitud de cambio del mismo.
Para realizar el tramite de su devolución, diríjase a su perfil y en el menu haga clic en "DEVOLUCIONES". Aquí encontrará nuestro formulario para comenzar con el tramite. Una vez enviado, nuestro departamento de devoluciones se pondrá en contacto con usted lo antes posible.