Conditions générales de vente de DESGUACES CESAR SL
COMPRA CON GARANTÍA EN DESGUACES CESAR
1. GARANTÍA DE COMPRA
Todos nuestros recambios tienen 1 año de garantía siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado con su factura de trabajo correspondiente. Si durante el periodo que dura la garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza debe avisarse inmediatamente a Desguaces Cesar SL. En el caso de motores hay que entender que es imposible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución (Correa de distribución ,tensor ,rodamientos ,bomba de agua, termostato y correa de accesorios). Nuestros motores se venden en la mayoría de casos con la instalación eléctrica y el sistema de inyección completo, en este caso la garantía no cubre: la instalación eléctrica, la bomba inyectora, inyectores, y rampa inyectora así como las piezas electrónicas que monte para el caso de motores diesel y en el caso de motores de gasolina no cubre: la instalación eléctrica así como los componentes electrónicos de la inyección y la preparación de la mezcla del combustible. Cualquier manipulación fuera de lo común anula la garantía.
Desguaces Cesar SL. siempre podrá optar por la reparación, sustitución o devolución del material defectuoso. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra.
2. CAMBIOS
2.1. Mercancía defectuosa
En caso de que el material llegara defectuoso el cliente deberá ponerse en contacto con Desguaces Cesar SL para solucionar el problema.
2.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.
3. POLÍTICA DE RETORNO, DEVOLUCIÓN, CANCELACIÓN Y EDAD MÍNIMA
Se aceptarán devoluciones de productos dentro de las primeras 48 Horas, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados. Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse. Productos que vayan con embalaje tipo «blister» , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Vd. tiene el derecho a devolver el producto en un plazo máximo de 7 días siguientes a partir de la recepción. Se aconseja ponerse previamente en contacto con Desguaces Cesar S.L.
La devolución se debe hacer siempre con el embalaje original y por el medio de transporte que fue recibido. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.
Vd. tiene en todo momento el derecho a cancelar un pedido antes de su envío, poniéndose en contacto con Desguaces Cesar S.L. mediante email, o llamada telefónica.
La edad mínima para comprar productos en Desguaces Cesar S.L. es de 18 años, lo cual se acreditará en el proceso automatizado de pedido.
En caso de duda, por favor consultar a través del teléfono 936245960 de lunes a viernes de 9 a 14 horas, o a través de nuestro formulario de contacto.
1. GARANTÍA DE COMPRA
Todos nuestros recambios tienen 1 año de garantía siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado con su factura de trabajo correspondiente. Si durante el periodo que dura la garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza debe avisarse inmediatamente a Desguaces Cesar SL. En el caso de motores hay que entender que es imposible conocer con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución (Correa de distribución ,tensor ,rodamientos ,bomba de agua, termostato y correa de accesorios). Nuestros motores se venden en la mayoría de casos con la instalación eléctrica y el sistema de inyección completo, en este caso la garantía no cubre: la instalación eléctrica, la bomba inyectora, inyectores, y rampa inyectora así como las piezas electrónicas que monte para el caso de motores diesel y en el caso de motores de gasolina no cubre: la instalación eléctrica así como los componentes electrónicos de la inyección y la preparación de la mezcla del combustible. Cualquier manipulación fuera de lo común anula la garantía.
Desguaces Cesar SL. siempre podrá optar por la reparación, sustitución o devolución del material defectuoso. La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra.
2. CAMBIOS
2.1. Mercancía defectuosa
En caso de que el material llegara defectuoso el cliente deberá ponerse en contacto con Desguaces Cesar SL para solucionar el problema.
2.2. Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (error al realizar el pedido) éste correrá con los gastos de envío. En caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibiría la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original sin manipular. También deberá incluir en el envío una copia de la factura.
3. POLÍTICA DE RETORNO, DEVOLUCIÓN, CANCELACIÓN Y EDAD MÍNIMA
Se aceptarán devoluciones de productos dentro de las primeras 48 Horas, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados. Productos que se hayan probado o usado y que ya no puedan venderse. Productos que vayan con embalaje tipo «blister» , no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros para aceptarle la devolución. Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
Vd. tiene el derecho a devolver el producto en un plazo máximo de 7 días siguientes a partir de la recepción. Se aconseja ponerse previamente en contacto con Desguaces Cesar S.L.
La devolución se debe hacer siempre con el embalaje original y por el medio de transporte que fue recibido. Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente.
Vd. tiene en todo momento el derecho a cancelar un pedido antes de su envío, poniéndose en contacto con Desguaces Cesar S.L. mediante email, o llamada telefónica.
La edad mínima para comprar productos en Desguaces Cesar S.L. es de 18 años, lo cual se acreditará en el proceso automatizado de pedido.
En caso de duda, por favor consultar a través del teléfono 936245960 de lunes a viernes de 9 a 14 horas, o a través de nuestro formulario de contacto.
Conditions générales d'expédition
CAMBIOS, DEVOLUCIONES, GARANTÍA Y ENTREGA
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – Condiciones
Nuestras piezas tienen un una referencia única, y están fotografiadas para poder justificar el estado de las mismas y saber con exactitud si son las que hemos vendido y no haya lugar a errores.
– Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (al realizar el pedido), éste correrá con los gastos de envío. En el caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional.
– Solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 15 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modif. en 2002)
– Para realizar cualquier devolución, tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico: info@desguacescesar.es y se le contestara con la aceptación, si es el caso, cumpliendo los plazos y condiciones establecidos.
– El producto deberá enviarse a la siguiente dirección Desguaces Cesar S.L., Potosí N.º 9, 08030, Barcelona.
– A todas las devoluciones por causas injustificadas se les descontaran los gastos de gestión ocasionados.
No se aceptaran devoluciones que reúnan las siguientes características:
– Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados o que las marcas de identificación internas hayan sido manipuladas.
– Productos que se hayan comprado para hacer pruebas.
– Productos que vayan con embalaje tipo «blíster», no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
GARANTIAS – Condiciones
– Todos nuestros recambios-productos tienen 1 año de garantía excepto productos eléctricos que son de 3 meses y motores y cajas de cambio que tienen sus condiciones especiales, ver anexo.
– Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza, debe avisarse inmediatamente a Desguaces Cesar S.L, ya que le ofreceríamos otra igual, y en el caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.
– La manipulación o cambio de pequeños componentes de las piezas anularía la garantía de las mismas.
– La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra.
– Se deberá conservar el embalaje original y la factura de venta para que sea válida la garantía.
MOTORES:
Todos nuestros motores son arrancados y comprobados por nuestro personal especializado, pero, hay que entender que es imposible saber con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato, y correa de accesorios).
Ya que los motores están debidamente almacenados en nuestras instalaciones un tiempo, hay que tener en cuenta, que cuando el motor se pone en funcionamiento de nuevo, es cuando realmente se comprueba el estado y la funcionalidad del mismo. Por lo tanto, si observa que el nivel de temperatura asciende de manera considerable, o pierde aceite, agua, rompe una correa o hace algún ruido extraño, no dé lugar a que la pieza quede inservible, debe ponerlo en nuestro conocimiento cuanto antes para intentar hallar la solución, de lo contrario la garantía no tendrá validez.
Nuestros motores se venden, en la mayoría de casos con parte de la instalación eléctrica, bomba de inyección, inyectores y rampa inyectora así como las piezas electrónicas, por tanto, la garantía cubriría un plazo de 12 meses para motores y cajas de cambio de vehículos de menos de 5 años y de 6 meses para motores y caja de cambios de vehículos de más de 5 años, siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado o concesionario oficial, instalando el kit completo de distribución y con su factura de trabajo correspondiente.
PIEZAS ELECTRONICAS Y CENTRALITAS:
En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible.
ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web www.desguacescesar.es , mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere. A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
POLITICAS DE ENTREGA
Desguaces Cesar S.L. apuesta por un servicio de entrega rápida y eficiente, generalmente se enviará por agencia de transporte Correo Express/CTT se entregará entre 24-120 horas y con GLS para pedidos de más de 20KG tiene una entrega de demora de hasta 5 días, no pudiendo establecer ni garantizar la hora de entrega. Su precio varía en función del volumen y/o peso del material, así como la zona destino, dicho importe se calculará para cada caso.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – Condiciones
Nuestras piezas tienen un una referencia única, y están fotografiadas para poder justificar el estado de las mismas y saber con exactitud si son las que hemos vendido y no haya lugar a errores.
– Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (al realizar el pedido), éste correrá con los gastos de envío. En el caso de que el error fuese nuestro, el cliente recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional.
– Solo se admitirán devoluciones dentro del plazo de 15 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página (art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista de 1996 modif. en 2002)
– Para realizar cualquier devolución, tiene que ponerse en contacto con nosotros mediante el correo electrónico: info@desguacescesar.es y se le contestara con la aceptación, si es el caso, cumpliendo los plazos y condiciones establecidos.
– El producto deberá enviarse a la siguiente dirección Desguaces Cesar S.L., Potosí N.º 9, 08030, Barcelona.
– A todas las devoluciones por causas injustificadas se les descontaran los gastos de gestión ocasionados.
No se aceptaran devoluciones que reúnan las siguientes características:
– Según la Ley 47/2002 de Ordenación del Comercio Minorista, consumibles que hayan sido desprecintados o que las marcas de identificación internas hayan sido manipuladas.
– Productos que se hayan comprado para hacer pruebas.
– Productos que vayan con embalaje tipo «blíster», no podrá aceptarse nunca la devolución una vez que el producto haya sido abierto.
GARANTIAS – Condiciones
– Todos nuestros recambios-productos tienen 1 año de garantía excepto productos eléctricos que son de 3 meses y motores y cajas de cambio que tienen sus condiciones especiales, ver anexo.
– Si durante el periodo de garantía se produjese cualquier fallo o anomalía en el funcionamiento de la pieza, debe avisarse inmediatamente a Desguaces Cesar S.L, ya que le ofreceríamos otra igual, y en el caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.
– La manipulación o cambio de pequeños componentes de las piezas anularía la garantía de las mismas.
– La garantía no cubre en ningún caso la mano de obra.
– Se deberá conservar el embalaje original y la factura de venta para que sea válida la garantía.
MOTORES:
Todos nuestros motores son arrancados y comprobados por nuestro personal especializado, pero, hay que entender que es imposible saber con exactitud cuáles son las operaciones de mantenimiento que se han llevado a cabo en dicho motor y si dichas operaciones se han realizado en las condiciones previstas por el fabricante por lo que es necesario colocar un kit completo de distribución (correa de distribución, tensor, rodamientos, bomba de agua, termostato, y correa de accesorios).
Ya que los motores están debidamente almacenados en nuestras instalaciones un tiempo, hay que tener en cuenta, que cuando el motor se pone en funcionamiento de nuevo, es cuando realmente se comprueba el estado y la funcionalidad del mismo. Por lo tanto, si observa que el nivel de temperatura asciende de manera considerable, o pierde aceite, agua, rompe una correa o hace algún ruido extraño, no dé lugar a que la pieza quede inservible, debe ponerlo en nuestro conocimiento cuanto antes para intentar hallar la solución, de lo contrario la garantía no tendrá validez.
Nuestros motores se venden, en la mayoría de casos con parte de la instalación eléctrica, bomba de inyección, inyectores y rampa inyectora así como las piezas electrónicas, por tanto, la garantía cubriría un plazo de 12 meses para motores y cajas de cambio de vehículos de menos de 5 años y de 6 meses para motores y caja de cambios de vehículos de más de 5 años, siempre y cuando las sustituciones se lleven a cabo en un taller autorizado o concesionario oficial, instalando el kit completo de distribución y con su factura de trabajo correspondiente.
PIEZAS ELECTRONICAS Y CENTRALITAS:
En las centralitas y piezas eléctricas, no podemos ofrecer garantía, ya que una vez las vendemos, solo con montarlas en el vehículo pueden quedar inservibles, ya que si el problema que hace el cortocircuito no se ha solucionado, quedaría inservible.
ACEPTACIÓN
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en nuestra web www.desguacescesar.es , mediante el envío a través de email y/o la entrega de las mismas con la mercancía enviada o recogida en tienda. Por lo tanto el vendedor se obliga únicamente a la entrega de dicha pieza a cambio del precio pactado, sin que, en ningún caso, le sea exigible el pago de gastos de montaje, reparaciones, depósito o inmovilización del vehículo, Indemnizaciones, ni cualquier otra contingencia derivada de la venta o uso que se haga por el cliente de la pieza que adquiere. A tal efecto y en prueba de conformidad, tras haberlo leído y aprobado, lo acepta el cliente.
POLITICAS DE ENTREGA
Desguaces Cesar S.L. apuesta por un servicio de entrega rápida y eficiente, generalmente se enviará por agencia de transporte Correo Express/CTT se entregará entre 24-120 horas y con GLS para pedidos de más de 20KG tiene una entrega de demora de hasta 5 días, no pudiendo establecer ni garantizar la hora de entrega. Su precio varía en función del volumen y/o peso del material, así como la zona destino, dicho importe se calculará para cada caso.